Destiné aux séminaires d'entreprise ou à l'auto-formation, cet ouvrage de Relationship Marketing s'invite dans votre quotidien professionnel. Il vous accompagne lors de la phase cruciale de planification budgétaire et stratégique.
Si vous constatez une baisse de l'engagement sur vos newsletters ou une fuite de vos clients historiques, ce livre apporte des réponses immédiates. Il vous guide pas à pas pour corriger les failles de votre parcours utilisateur.
Idéal pour préparer une réunion stratégique avec vos investisseurs, il fournit les arguments économiques pour défendre un budget dédié à la satisfaction. Vous apprenez à chiffrer précisément le coût de l'inaction face aux départs clients.
Le livre sert également de base textuelle excellente pour animer des ateliers de brainstorming en interne avec vos commerciaux. Il permet d'aligner la vision du service vente avec celle du département communication digitale.
Que vous dirigiez une startup en forte croissance ou une PME traditionnelle, les principes évoqués s'adaptent à votre échelle. La flexibilité des méthodes présentées constitue le véritable point fort de cette lecture stimulante.
Emportez ce savoir partout avec vous grâce à un format compact qui se glisse facilement dans une sacoche d'ordinateur de taille standard. Optimisez vos temps de trajet en train ou en avion en enrichissant vos compétences.
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